プレイマットは環境に優しい素材を使用しており、子供にも安心な無毒・無臭の素材を採用しています。

クリームハウスのプレイマットは特殊な高密度フォームを使用しており、足音や物音をしっかり吸収。マンションや集合住宅でも階下への騒音を軽減し、安心してお使いいただけます。

とても簡単です。防水加工されているので、飲み物をこぼしてもすぐに拭き取るだけでOKです。表面は汚れが染み込みにくく、日常のお手入れが楽です。

各ラインナップにより異なりますが、一般的に4cmの厚さがあり、適度な弾力と衝撃吸収性を備えています。お子さまの転倒時にも安心な設計です。フリー２スリムのラインナップのみ３cmですが、超高密度の６層構造になっているため弾力と衝撃吸収性はほぼ変わりません。

高品質な素材と耐久性のある構造で、長期間快適にご使用いただけます。形が崩れにくく、子どもが成長しても安心して使い続けられる点が特徴です。

ご安心ください。製品の不具合ではございません。 フリー2のカバーは、コンパクトに折りたたんだ状態で梱包・発送を行っております。 そのため、開封直後は一時的に折り目やしわが見られる場合がございます。 これらの折り目は、使用していくうちに自然と目立たなくなってまいりますが、 もしすぐに目立たなくしたい場合は、以下の方法をお試しください。 🧺 折り目の対処方法 カバーを取り外してください。 当て布を使用し、中温程度のアイロンで軽く押さえるようにあててください。 一度に高温で強くあてるのは避けてください。 インスタグラムや公式写真では撮影時に折り目を処理した状態のものを使用しておりますため、実際の開封時と異なる印象をお持ちになる場合がございます。

静音設計を採用しており、赤ちゃんが眠っている間も気にならないレベルの音量です。図書館のような静かな場所でも安心してお使いいただけます。

フル充電で最大10時間使用可能です（低速モードの場合）。日中の外出や長時間のお出かけにも安心です。

はい、3段階（弱・中・強）の風量調節が可能です。赤ちゃんの状態や気温に合わせてお使いいただけます。

エアモンは一般的なベビーカーやカーシートに取り付け可能な設計です。ただし、特定のブランドや形状により適合しない場合もあるため、サイズを事前にご確認ください。

肌触りが良く通気性に優れたメッシュ素材を使用しています。赤ちゃんの敏感な肌にも優しい設計です。

ファン部分を取り外せば、シートカバーは手洗いが可能です。衛生的に清潔を保てます。

はい、エアモンは夏の暑さ対策に特化していますが、通気性が良いため、春や秋にも快適にお使いいただけます。

ファンは赤ちゃんが触れないようにしっかりとガードされています。また、素材は安全基準を満たしており、安心してお使いいただけます。

柔らかい綿素材を使用しており、赤ちゃんの肌に優しく、安全性を重視しています。

はい、手洗いを推奨しております。形を保つために陰干しをお願いします。

KC認証を取得し、安全な製造工程を徹底しています。また、縫い目や素材を一つひとつ丁寧に確認しています。

スタイ部分にシャカシャカ音が鳴る仕掛けが施されています。

はい、製品に初期不良が見つかった場合、購入から30日以内であれば無償交換対応をさせていただきます。公式サイトまたは購入店舗にご連絡ください。

はい、一部の製品については修理サービスをご提供しています。損箇所の写真と購入証明をお送りいただければ、対応可否をお知らせします。詳しくはご購入された店舗にお問い合わせてください。

製品の状態により無償修理または有償修理を承ります。公式サイトの修理依頼フォームからお問い合わせください。

長期間の使用による自然な劣化や、お客様の誤った使用方法による損傷は対象外となる場合があります。詳細は保証規定をご確認ください。

床面と密着しているマット底面の場合、換気がきちんとできず、臭いが重くなることがあります。 特に暖房を使用する冬場には熱がこもるためマット底と上段の温度差で内部に湿気が生じ、 この時、換気にならない時、湿気を食べた生地に熱が加わり、臭いが発生することがあります。 週2～3回ほどを目処に日陰で風通しの良いところに屏風のように立てて十分に換気後にご使用いただくことで衛生的で、マットを長く使用できます。 臭いがひどい場合は自宅で洗濯可能なので、洗濯方法を確認してください。

不良ではありません。マット素材の中で優れた復元力を持つFORMが配送中に軽く押されている場合、または接近が乱れている場合は、床に密着せずに持ち上がったり曲がったりすることがあります。 特に冬季に配送された場合、寒い屋外で配送された製品が暖房となる室内の暖かい空間で使用される場合、急激な温度差により浮き上がりが重くなることがあります。 曲がる反対方向に力強く曲げたり、カバーを歪めて合わせていただくとある程度改善になり、室内温度で持続使用時に自然に床に密着します。